События
Места
767
Курс "Эффективная работа с дебиторской задолженностью и взыскание долгов"
Событие завершено

Курс "Эффективная работа с дебиторской задолженностью и взыскание долгов"

20 февраля - 21 февраля
бизнес-центр «Виктория Плаза»
24252 v
24252 v
Курс "Эффективная работа с дебиторской задолженностью и взыскание долгов"

Цели курса:
Систематизировать знания участников по управления дебиторской задолженностью, передать инструменты по профилактике и взысканию, как просроченных, так и безнадежных долгов.
Программа обучения:
День 1.
Организация работы с дебиторской задолженностью и ведение переговоров о возврате долгов.
Организация работы с дебиторской задолженностью на предприятии.
Как сформировать кредитную политику организации и систему управления дебиторской задолженности?
Какие службы должны участвовать в процессе управления задолженностью?
Как стимулировать менеджеров по продажам к профилактике и возврату долгов?
Как контролировать уровень дебиторской задолженности?
Оценка платежеспособности.
Как выделить в клиентской базе «группу риска»?
Как выявлять наличие финансовых проблем у клиента на раннем этапе их возникновения?
Какие источники информации использовать для оценки платежеспособности клиента?
Профилактика возникновения просроченной дебиторской задолженности.
Как войти в число приоритетных поставщиков - которым всегда вовремя отдают деньги?
Взаимодействие с "группой риска" - потенциальными неплательщиками
Что делать за неделю до платежа?
Переговоры по возврату долгов.
От ориентации на клиента к ориентации на возврат денег: ужесточение переговоров с каждым этапом просрочки долга
Как эффективно вести переговоры по возврату просроченных долгов, не "передавливая" клиентов
Платеж не поступил.
С кем контактировать по поводу оплаты
Особенности напоминания о просрочке платежа
Как получить у клиента обязательство о сроках погашения долга
Длительная задержка оплаты.
Как создать дискомфорт для должника
Сценарии переговоров о возврате долга и наиболее эффективные решения
Прояснение объективной причины и скрытых мотивов неплатежа
Как работать с типичными отговорками и уловками должника?
Как вернуть деньги и не "передавить" клиента
Типы неплательщиков.
Стратегии работы с разными типами должников
Приемлемые и неприемлемые методы работы
Отказ клиента платить.
Ультимативное требование к должнику
Переход к другим методам взыскания долга
День 2.
Эффективное внесудебное взыскание проблемной задолженности.
Классификация методик взыскания долгов: что есть кроме суда и переговоров?
Отличие работы с проблемными долгами от управления дебиторской задолженностью
Различные подходы к взысканию долгов (юридические, экономические, коррупционные, переговорные) и их место в системе мер для обеспечения долговой безопасности
Коллекторство как внесудебное комплексное взыскание проблемных долгов
Характеристика корпоративного коллекторства, т.е. взыскания долгов организаций
Планирование эффективных взысканий. Стратегия взыскания.
Основной алгоритм планирования взыскания с учетом юридических и внесудебных методик
Системное описание долговой ситуации. Анализ систем, в которые включены оппоненты и поиск ключевых точек для воздействия
Моделирование поведения должника. Основные моменты для прогнозирования эффективности взыскания (почему не платят, могут ли погасить долго, чего хотели бы избежать и как могут сопротивляться)
Письменная программа взыскания: секреты эффективности
Тактика ведения взыскания.
Точечное и публичное информационное воздействие в корпоративном коллекторстве
Особенности внесудебного воздействия на различные виды ключевых точек: партнеров, контрагентов, объединения предпринимателей, контролирующие органы
Техника использования информационных угроз: описание, демонстрация, реализация
Типовые документы расширенного претензионного порядка решения долговых споров (Уведомление о начале информационного (PR) сопровождения взыскания, письма контрагентам, ассоциациям и союзам, переписка с контролирующими органами, включая, ИФНС и т.д.)
Публичное информационное воздействие (как подготовить и использовать пресс-релиз, основы общения со СМИ по поводу взыскания долгов)
Публичные мероприятия в рамках программы взыскания
Типовые программы взыскания (по отраслям, ситуациям – «брошенные» компании, банкроты и т.д.)
Исполнительное производство.
Основные условия эффективной работы по исполнению судебных решений: активная помощь судебным исполнителям, упрощение исполнения обязательств должником
Особенности сопровождения различных видов исполнительных действий
Информационное (PR) сопровождение исполнительного производства. Рейтинг приставов как способ мотивировать их к эффективной работе
Условия участия:
  • Регистрация на сайте
бизнес-центр «Виктория Плаза»Россия, Москва, Бауманская улица, 6с2
Место проведения
Похожие события