Мини-курс Дмитрия Кота для тех, кто оказывает услуги.
Вы хотите работать:
- с адекватными клиентами,
- над интересными задачами,
- в комфортных условиях.
Предлагать клиентам услугу с высокой ценностью, за которую они готовы платить с удовольствием и без сомнений.
Вы придерживаетесь принципа «клиент всегда прав».
Что делать, когда это не так?
Когда клиент:
- хочет срочно, и не готов за это доплатить,
- не уточняет важные детали, а вину сваливает на вас,
- душит вас претензиями и требованиями.
Клиенты живые люди. Они не идеальны. Есть те, с которыми работать комфортно. Есть такие, от которых одни проблемы.
Мы не можем менять людей. Мы можем поменять отношение к себе и своему бизнесу.
За 4 онлайн-занятия вы:
- проведете анализ сильных и слабых сторон вашей услуги,
- пропишите портрет идеального заказчика и анти-клиента,
- найдете и внедрите новые преимущества,
- поймете, как общаться с клиентами «До, во время и после» оказания услуги
- научитесь снимать возражения и защищаться от торга.
Ведет мини-тренинг Дмитрий Кот -
директор агентства "Убедительный маркетинг",
маркетолог - специализируется на отстройке от конкурентов,
копирайтер - специализируется на продающих текстах.
Смотрите темы и расписание онлайн-занятий.
Условия участия:
Регистрация до 5 апреля 2021
Рекомендовано:
Маркетологам, специалистам по рекламе, специалистам отдела продаж, предпринимателям в сфере услуг
